Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a LeadPulse B2B. Al acceder, registrarse o utilizar nuestra plataforma web y aplicación móvil (PWA), usted acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

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1. Objeto y Descripción del Servicio

LeadPulse B2B es una plataforma de agregación, ordenamiento e inteligencia comercial B2B (Business-to-Business) que recopila, sistematiza y estructura información de contacto y actividad de establecimientos comerciales, negocios físicos y personas jurídicas en el Ecuador. La plataforma ofrece herramientas de filtrado geográfico, auditoría técnica web, cruce con directorios oficiales públicos e integración de contacto directo (WhatsApp y correo electrónico).

2. Naturaleza y Fuentes de la Información

Toda la información contenida en el catálogo comercial de LeadPulse proviene exclusivamente de:

• Fuentes públicas abiertas en Internet: Datos expuestos y publicados voluntariamente por los propios establecimientos (plataformas de mapas, perfiles comerciales abiertos, páginas web oficiales).
• Directorios Oficiales Públicos del Estado: Registros societarios de libre acceso de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros del Ecuador (SuperCías).

LeadPulse no comercializa bases de datos personales privadas, financieras ni datos de carácter sensible regulados por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

3. Modelo de Créditos y Pasarela de Pagos (Payphone)

• Créditos de Desbloqueo: El acceso a los datos completos de contacto (teléfono verificado, email corporativo, identificación SuperCías) se realiza mediante un sistema de prepago por créditos. Un (1) crédito desbloquea un (1) prospecto.
• Desbloqueo Permanente por Empresa: Una vez desbloqueado un prospecto por cualquier usuario de una empresa cliente, dicho registro permanecerá visible indefinidamente para todos los usuarios de dicha empresa sin costo adicional.
• Sin Caducidad: Los créditos adquiridos no tienen fecha de vencimiento.
• Pagos Seguros: Las transacciones monetarias son procesadas de manera segura a través de Payphone Ecuador. LeadPulse no almacena números completos de tarjetas de crédito ni códigos CVV.
• Política de Reembolsos: Debido a la naturaleza digital e inmediata del servicio, los paquetes de créditos no son reembolsables una vez que han comenzado a ser consumidos para desbloquear registros.

4. Uso Aceptable y Compromiso Anti-SPAM

El usuario se compromete formalmente a:

• Utilizar la información exclusivamente con fines de prospección comercial ética, relaciones interempresariales B2B y ofrecimiento de productos o servicios legítimos.
• Cumplir con la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos del Ecuador, respetando siempre la voluntad del destinatario de no recibir comunicaciones posteriores si así lo manifiesta.
• Queda terminantemente prohibido: Emplear la plataforma para realizar acoso, hostigamiento, fraudes, estafas, campañas de phishing, reventa no autorizada de la base en bruto a terceros o scraping automatizado del software.

5. Deslinde de Marcas y Terceros

LeadPulse B2B es una solución tecnológica independiente. No existe ninguna afiliación, patrocinio, sociedad ni vínculo institucional entre LeadPulse y Google LLC, Alphabet Inc., o la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros del Ecuador. Las marcas comerciales, logotipos y nombres referidos pertenecen a sus respectivos titulares.

6. Derecho de Oposición y Exclusión (Opt-Out)

En cumplimiento de los principios de transparencia y el derecho de oposición consagrado en la LOPDP, cualquier negocio o representante que desee ser excluido de nuestro catálogo de prospección puede solicitarlo de manera gratuita e inmediata mediante nuestro Formulario de Exclusión.

7. Limitación de Responsabilidad

LeadPulse realiza sus mejores esfuerzos por mantener la información depurada y actualizada; sin embargo, al depender de fuentes públicas de terceros que cambian constantemente, no garantiza la infalibilidad ni la vigencia absoluta de números telefónicos o correos electrónicos. LeadPulse no será responsable por lucros cesantes, acuerdos comerciales no concretados o disputas entre el usuario y los prospectos contactados.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes en la República del Ecuador. Para cualquier controversia legal derivada del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador.