Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En LeadPulse B2B nos tomamos la privacidad, la seguridad de la información y la transparencia con la más alta seriedad. El presente documento detalla cómo tratamos los datos de los usuarios registrados en nuestra plataforma, así como los criterios y bases jurídicas que rigen nuestro catálogo de inteligencia comercial B2B.

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1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos procesados en la plataforma es LeadPulse B2B Ecuador, con domicilio en la ciudad de Quito, República del Ecuador. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con la privacidad, puede comunicarse a través del canal oficial de soporte y exclusión.

2. Categorías de Datos que Tratamos

A. Datos de Usuarios Registrados (Clientes del SaaS)

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre de la empresa, nombre del administrador/asesor, correo electrónico corporativo y número de WhatsApp de contacto.
• Credenciales de Seguridad: Contraseñas de acceso almacenadas bajo algoritmos criptográficos irreversibles (PBKDF2 con Salt criptográfico único de 16 bytes).
• Datos Transaccionales: Identificadores de transacción generados por Payphone para la acreditación de saldo. LeadPulse nunca almacena números de tarjeta ni datos bancarios.
• Datos de Navegación y Auditoría: Dirección IP, fecha/hora de actividad y registro de acciones comerciales realizadas dentro de su cuenta corporativa.

B. Datos del Catálogo Comercial B2B (Prospectos)

Nuestro catálogo contiene datos comerciales orientados al entorno interempresarial (B2B), recopilados exclusivamente de fuentes públicas accesibles al público y registros estatales abiertos:

• Nombre comercial y Razón Social oficial de la empresa.
• Número de Registro Único de Contribuyentes (RUC).
• Dirección física del establecimiento y geolocalización.
• Teléfonos comerciales y de atención al cliente publicados en internet.
• Sitios web corporativos, correos de contacto institucional (`info@`, `ventas@`) y perfiles de redes sociales oficiales.
• Nombres y cargos de representantes legales inscritos en el directorio público de la Superintendencia de Compañías (SuperCías).

3. Bases de Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de datos realizado por LeadPulse se fundamenta en las siguientes bases jurídicas establecidas en el Artículo 7 de la LOPDP:

• Fuentes de Acceso Público: Datos obtenidos de directorios oficiales y publicaciones en plataformas de mapas abiertas donde el propio negocio ha puesto a disposición del público su información de contacto.
• Interés Legítimo en el Ámbito B2B: Facilitar las relaciones comerciales, el fomento del comercio electrónico y el dinamismo económico entre empresas proveedoras y comercios en el Ecuador.
• Ejecución Contractual: En lo relativo a los datos de los usuarios registrados para la prestación del servicio de la plataforma SaaS.

4. Medidas de Seguridad de la Información

LeadPulse implementa estándares avanzados de seguridad física, técnica y organizativa para salvaguardar la información:

• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Sistemas de Rate Limiting y mitigación automatizada contra ataques de fuerza bruta y raspado no autorizado.
• Aislamiento estricto de bases de datos por entidad (Multi-Tenant).
• Bloqueo perimetral para evitar la exfiltración o descarga íntegra no autorizada de la base de datos.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Conforme a la LOPDP, los titulares de los datos tienen derecho a:

• Acceso y Rectificación: Consultar qué datos constan en la plataforma y solicitar su corrección si están desactualizados.
• Oposición y Eliminación (Opt-Out): Cualquier propietario de un establecimiento o representante legal puede solicitar la exclusión inmediata de su negocio de nuestro motor de búsqueda.

6. Transferencia y No Venta de Datos de Usuarios

LeadPulse no vende, no alquila ni transfiere los datos personales de sus clientes o usuarios registrados a terceros bajo ninguna circunstancia. Toda la información de uso y auditoría de ventas es estrictamente confidencial para la empresa cliente que contrata el servicio.

7. Modificaciones a la Presente Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a reformas legislativas o mejoras en la infraestructura del servicio. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página web.